Préciser l'aide nécessaire
Indiquez si le voyageur peut passer du fauteuil à un siège du véhicule, s'il peut monter une marche et quelle aide est nécessaire. Ces détails permettent de vérifier une solution réelle plutôt que de réserver sur la seule mention fauteuil roulant.
Dimensions et équipement du véhicule
Donnez les dimensions du fauteuil plié ou non, son poids et s'il est électrique. Un véhicule pouvant ranger un fauteuil pliant n'est pas nécessairement équipé d'une rampe, d'un élévateur ou d'un système permettant de voyager assis dans le fauteuil. Tout équipement spécifique doit être confirmé explicitement avant la réservation.
Coordonner les deux extrémités du trajet
L'assistance à l'aéroport doit être organisée avec la compagnie ou le service compétent. À l'hôtel, vérifiez l'accès au point de rendez-vous. Pour le retour, prévoyez le temps de l'installation et communiquez les consignes de l'assistance aérienne avant de confirmer l'heure de départ.
Envoyez le vol, recevez le prix par écrit
Nom de l'hôtel, numéro de vol, date et nombre de passagers. Nous répondons avec le tarif fixe, nous suivons le vol et nous vous attendons dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
Réserver sur WhatsAppLes questions sur ce sujet
- Tous vos véhicules sont-ils accessibles sans transfert de siège ?
- Ne le supposez pas. Décrivez le besoin et attendez la confirmation d'un véhicule doté de l'équipement nécessaire avant de réserver.
- Comment demander une confirmation adaptée à mon voyage ?
- Envoyez la date, le numéro de vol, l'hôtel ou l'adresse exacte, les passagers et les bagages. Ajoutez les demandes particulières évoquées dans ce guide pour recevoir un prix et un rendez-vous écrits.