Envoyer les informations utiles
Indiquez le nom de réservation, la date, le trajet et l'heure approximative. Décrivez l'objet, sa couleur et l'endroit où il pouvait se trouver dans le véhicule. Une photo d'un objet similaire peut aider, mais n'envoyez pas publiquement de données sensibles d'un document perdu.
Laisser l'équipe vérifier le véhicule
Le chauffeur peut déjà être sur un autre trajet. L'équipe doit l'identifier, le contacter et vérifier ce qui a été retrouvé. La déclaration d'oubli ne garantit pas que l'objet est dans le véhicule : vérifiez aussi vos bagages, la réception et les endroits visités après la dépose.
Organiser une remise confirmée
Si l'objet est retrouvé, convenez du lieu, du contact et des éventuels frais de livraison avant tout déplacement. Ne supposez pas que le chauffeur peut immédiatement quitter une autre course pour revenir. Pour un document indispensable au voyage, informez aussi votre compagnie ou l'autorité compétente selon la situation.
Envoyez le vol, recevez le prix par écrit
Nom de l'hôtel, numéro de vol, date et nombre de passagers. Nous répondons avec le tarif fixe, nous suivons le vol et nous vous attendons dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
Réserver sur WhatsAppLes questions sur ce sujet
- La livraison d'un objet retrouvé est-elle automatiquement gratuite ?
- La remise dépend du lieu et de l'organisation disponible. Faites confirmer les modalités et tout coût éventuel avant de demander un déplacement.
- Comment demander une confirmation adaptée à mon voyage ?
- Envoyez la date, le numéro de vol, l'hôtel ou l'adresse exacte, les passagers et les bagages. Ajoutez les demandes particulières évoquées dans ce guide pour recevoir un prix et un rendez-vous écrits.