Un retard sur le même vol
Le chauffeur adapte l'accueil à l'arrivée réelle du vol communiqué. L'attente liée à ce vol suivi est comprise et le retard ne modifie pas le tarif confirmé. Restez attentif aux messages de votre compagnie et de l'équipe de réservation.
Vous êtes arrivé, mais votre valise manque ? Découvrez comment déclarer le bagage manquant et coordonner votre transfert vers l’hôtel. Prévenez l’équipe pendant les démarches de la compagnie, avant de rejoindre le point de rendez-vous.
Un autre vol vous attend le même jour dans un autre aéroport ? Découvrez comment préparer le changement de LRM vers PUJ ou SDQ, avec formalités d’arrivée, bagages et horaires limites de la prochaine compagnie.
Annulation ou nouveau numéro
Si vous êtes réacheminé, envoyez la nouvelle date et le nouveau numéro de vol. L'équipe ne peut pas déduire votre itinéraire personnel du statut annulé de l'ancien vol. Elle confirme la réorganisation selon le véhicule et le trajet disponibles.
Un autre aéroport d'arrivée
LRM, PUJ et SDQ sont des aéroports différents. Un déroutement ou un nouvel itinéraire vers Punta Cana ou Las Américas peut nécessiter un autre trajet et une nouvelle confirmation de prix. N'envoyez pas seulement un message indiquant que le vol est retardé si vous atterrissez désormais ailleurs.
Envoyez le vol, recevez le prix par écrit
Nom de l'hôtel, numéro de vol, date et nombre de passagers. Nous répondons avec le tarif fixe, nous suivons le vol et nous vous attendons dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
Réserver sur WhatsAppLes questions sur ce sujet
- Que faire si je manque mon vol ?
- Prévenez l'équipe dès que vous connaissez le nouvel itinéraire. Envoyez les détails complets et attendez la confirmation du transfert réorganisé avant de supposer que le rendez-vous initial reste valable.
- Comment demander une confirmation adaptée à mon voyage ?
- Envoyez la date, le numéro de vol, l'hôtel ou l'adresse exacte, les passagers et les bagages. Ajoutez les demandes particulières évoquées dans ce guide pour recevoir un prix et un rendez-vous écrits.