Skal jeg straks gå ud til chaufføren?

Afklar og gennemfør først flyselskabets nødvendige trin. Informer centralen undervejs og bekræft afhentningen, når du må gå videre.

Ved chaufføren, at min kuffert mangler?

Det fremgår ikke af flysporingen. Skriv til centralen. Ventetid på bagagen er inkluderet i vores afhentning; en senere hentetur skal aftales separat.

Kan chaufføren hente kufferten i morgen?

Regn ikke automatisk med det. Flyselskabet skal bekræfte udlevering, fuldmagt og overdragelse. En ekstra tur afhænger af ledig kapacitet og et skriftligt tilbud.

Hvad hvis en klapvogn, golfbag eller et mobilitetshjælpemiddel mangler?

Medtag det i anmeldelsen og fortæl centralen, hvad du har med. Påvirker det sikkerheden, skal løsningen afklares før afgang. Erstatningsudstyr garanteres ikke.

Bagagen er ikke kommet frem til LRM – sådan aftaler du din hoteltransfer

Kufferten mangler i LRM? Sådan anmelder du det til flyselskabet, kontakter transfercentralen og bekræfter den rigtige hoteladresse.

Hvis din indcheckede bagage ikke dukker op i La Romana Lufthavn (LRM), så spørg dit ankommende flyselskab eller dets repræsentant om anmeldelsen, før du forlader bagageområdet. Giv samtidig transfercentralen besked. Flysporing viser landingen, men ikke hvad der sker ved bagagebåndet. Gennemfør de nødvendige trin, gem bekræftelsen og aftal, hvornår du møder chaufføren.

Tjek først, om bagageudleveringen er afsluttet

Spørg personalet, om alt er losset, og om din genstand udleveres separat. En golfbag eller klapvogn kan have et andet udleveringssted. Hvis den stadig mangler, så bed om proceduren for forsinket bagage. Forlad ikke et kontrolleret område alene for at finde chaufføren, før flyselskabets krav er afklaret.

Anmeld bagagen og gem sagsnummeret

Hav boardingkort, bagagekvittering, flynummer og en beskrivelse eller et foto af kufferten klar. Medtag hver manglende genstand og dens mærkenummer. Brug den kanal, flyselskabet bekræfter, hos personalet eller online, hvis det er muligt. Gem bekræftelsen og sagsnummeret, ofte kaldet PIR. Det er ikke transferens bookingreference. Hvis indsendelsen fejler, så spørg om næste skridt, før du går.

Giv transfercentralen besked undervejs

Svar i den eksisterende bookingsamtale med bookingnavn, fly og din placering. Forklar, at du anmelder manglende bagage, og skriv, når du må gå videre. Ventetid på forsinket bagage er inkluderet i vores bestilte afhentning; en senere tur efter kufferten er ikke. Uden forbindelse kan du spørge personalet, hvordan du kontakter din transportør. Vores guide til telefon og internet hjælper med forberedelsen.

Besked til at kopiere

Bookingnavn: [navn]. Fly: [nummer], ankomst til LRM [dato]. Jeg er stadig ved [sted] og anmelder [antal] manglende stykker bagage. Destination: [hotel eller villa]. Bekræft venligst afhentningen. Jeg skriver igen, når anmeldelsen er færdig, og jeg må gå videre.

Oplys overnatningsstedets præcise adresse

Giv flyselskabet stedets fulde navn, adresse, et telefonnummer, du kan kontaktes på, og opholdets datoer. Ved transfer til Casa de Campo skal du angive hotel eller villa og eventuelt kontakt til receptionen. Heller ikke for Bayahibe eller et resort i Dominicus er 'La Romana' alene nok. Spørg receptionen, om og hvordan den kan modtage en bagagelevering. Et værelsesnummer er ikke en fuld leveringsadresse.

Bekræft mødestedet efter anmeldelsen

Når de krævede trin er gennemført, og du må gå videre, så giv centralen besked og følg aftalen. Chaufføren kan ikke gå ind i det afspærrede bagageområde for at anmelde eller hente en kuffert. Se sådan finder du chaufføren, hvis du ikke ser navneskiltet. Fortæl, hvilke tasker og hvilket udstyr du faktisk har med. Mangler en klapvogn eller golfbag, skal ændrede behov bekræftes; et andet køretøj eller en erstatningsstol er ikke automatisk til rådighed.

Senere levering og skift af hotel

Spørg flyselskabet, hvem der kontakter dig, om bagagen leveres eller skal hentes, og hvilke fuldmagter eller toldtrin der kræves. En ankommet kuffert er ikke nødvendigvis klar til udlevering. Kør ikke tilbage til LRM alene på baggrund af en trackers placering. Transferen transporterer dit selskab og er ikke automatisk bagagekurér. En ekstra tur kræver særskilt aftale og tilbud.

Hvis du skifter hotel under opholdet, skal du opdatere bagagesagen gennem flyselskabets bekræftede kanal og informere en eventuel leveringskontakt. Oplys dato og hele den nye adresse. En ændret transferbooking opdaterer ikke bagagesagen. Gem kvitteringer for nødvendige indkøb og spørg om proceduren for krav uden at forudsætte refusion eller leveringstid.

Bekræft afhentningen i lufthavnen

Hold bagagesagen og transferbookingen adskilt. Send fly, overnatningssted, antal passagerer og den bagage, du har med, og bekræft aftalen skriftligt.

Sådan fungerer afhentning i LRM

Spørgsmål vi får om dette

Skal jeg straks gå ud til chaufføren?: Afklar og gennemfør først flyselskabets nødvendige trin. Informer centralen undervejs og bekræft afhentningen, når du må gå videre.
Ved chaufføren, at min kuffert mangler?: Det fremgår ikke af flysporingen. Skriv til centralen. Ventetid på bagagen er inkluderet i vores afhentning; en senere hentetur skal aftales separat.
Kan chaufføren hente kufferten i morgen?: Regn ikke automatisk med det. Flyselskabet skal bekræfte udlevering, fuldmagt og overdragelse. En ekstra tur afhænger af ledig kapacitet og et skriftligt tilbud.
Hvad hvis en klapvogn, golfbag eller et mobilitetshjælpemiddel mangler?: Medtag det i anmeldelsen og fortæl centralen, hvad du har med. Påvirker det sikkerheden, skal løsningen afklares før afgang. Erstatningsudstyr garanteres ikke.

Markdown/tekstversion til AI-assistenter