Confira o local do encontro
O ponto de encontro é após bagagem e alfândega, na área de recepção de desembarque. Observe as placas com o seu nome e verifique o nome do viajante principal utilizado para a reserva. Se um ente querido fez uma reserva para você, a confirmação pode incluir o nome dele.
Envie uma mensagem específica
Entre em contato com a equipe pelo número fornecido na sua confirmação. Inclua seu nome, voo, aeroporto e localização, por exemplo, próximo à saída de desembarque. Uma foto do local ou de um ponto de referência visível torna mais fácil encontrá-lo. Fique no ponto anunciado durante o intercâmbio.
Chegou, mas a sua mala não? Saiba como comunicar a bagagem em falta e coordenar o transfer para o hotel. Avise a equipa durante os procedimentos da companhia, antes de ir para o ponto de encontro.
Evite mudar de local sem avisar
Não saia para estacionamento ou estrada externa a pedido de pessoa não identificada. Caso decida pegar outro veículo, informe a equipe para evitar que o motorista continue procurando por você. Em caso de emergência imediata, entre em contato com a equipe do aeroporto.
Envie o voo e receba o preço por escrito
Nome do hotel, número do voo, data e número de passageiros. Respondemos com a tarifa fixa, monitorizamos o voo e esperamos por si nas chegadas com um cartaz com o seu nome. Paga ao motorista à chegada.
Reservar pelo WhatsAppPerguntas sobre este tema
- E se eu não tiver uma conexão?
- Mantenha o número de confirmação offline. Peça ajuda ao pessoal do aeroporto para entrar em contato com a equipe ou encontrar uma conexão disponível, sem sair do grupo ou entregar seus documentos a um estranho.
- Como solicito uma confirmação adaptada à minha viagem?
- Envie data, número do voo, hotel ou endereço exato, passageiros e bagagem. Adicione os pedidos especiais mencionados neste guia para receber um preço e agendamento por escrito.