Controleer de ontmoetingsplaats
Het ontmoetingspunt bevindt zich na de bagage en de douane, bij de aankomsthal. Kijk naar de borden met uw naam erop en controleer de naam van de hoofdreiziger die voor de reservering is gebruikt. Als een dierbare voor u heeft geboekt, kan de bevestiging zijn of haar naam bevatten.
Stuur een specifiek bericht
Neem contact op met het team via het nummer dat in uw bevestiging staat. Vermeld uw naam, vlucht, luchthaven en locatie, bijvoorbeeld bij de aankomstuitgang. Een foto van de locatie of een zichtbaar herkenningspunt maakt het gemakkelijker om u te vinden. Blijf tijdens de uitwisseling op het aangekondigde punt.
Ben je geland, maar ontbreekt je koffer? Lees hoe je vermiste bagage meldt en je hoteltransfer afstemt. Informeer de centrale tijdens de stappen bij de maatschappij, voordat je naar het ontmoetingspunt gaat.
Vermijd het zonder waarschuwing van locatie te veranderen
Ga niet op verzoek van een ongeïdentificeerde persoon naar een parkeerplaats of een buitenweg. Als u besluit een ander voertuig te nemen, informeer dan het team om te voorkomen dat de chauffeur naar u blijft zoeken. In geval van een onmiddellijke noodsituatie kunt u contact opnemen met het luchthavenpersoneel.
Verstuur de vlucht en ontvang de prijs schriftelijk
Hotelnaam, vluchtnummer, datum en groepsgrootte. Wij antwoorden met het vaste tarief, volgen de vlucht en ontmoeten u bij aankomst met een naambordje. Betaal de chauffeur bij aankomst.
Boek via WhatsAppVragen die wij hierover krijgen
- Wat als ik geen verbinding heb?
- Houd het bevestigingsnummer offline. Vraag het luchthavenpersoneel om u te helpen contact op te nemen met het team of een beschikbare verbinding te vinden, zonder uw groep te verlaten of uw documenten aan een vreemde te overhandigen.
- Hoe vraag ik een bevestiging op maat van mijn reis aan?
- Verzend datum, vluchtnummer, hotel of exact adres, passagiers en bagage. Voeg de speciale verzoeken uit deze gids toe om een schriftelijke prijs en afspraak te ontvangen.