Was Sie dem Dispatch-Team senden sollten
Senden Sie den vollständigen Namen der Unterkunft, die Sie verlassen, und der, die Sie aufnimmt. Ähnliche Marken können in unterschiedlichen Zonen liegen — Secrets Cap Cana und Secrets Royal Beach liegen nicht in der Nähe voneinander. Fügen Sie Datum, bevorzugte Uhrzeit, Passagierzahl, Koffer, Kinderwagen, Rollstuhl oder Golfbag hinzu.
Bei einer Villa oder Wohnung senden Sie zusätzlich den Kartenpin, die Anlage, die Einheit, den Kontakt des Gastgebers und die Torhinweise. Das Dispatch-Team prüft die tatsächliche Route vor dem Angebot, statt jede Adresse auf der Karte gleich zu behandeln.
Bei unterschiedlichen Ankunfts- und Abflughäfen sollten Sie beide Flughafentransfers anhand Ihres tatsächlichen Reiseplans organisieren.
Lesen Sie, wie Sie einen Höhlenbesuch während des Transfers anfragen, bevor Route und Preis feststehen.
Lobby-Abholung, Tore und große Resorts
In einem Resort treffen Sie sich zehn Minuten früher mit bereitgestelltem Gepäck in der Hauptlobby. Bei einer großen Anlage bestätigen Sie, ob Ihre Reservierung die Hauptlobby, die Family-Club-Lobby oder eine separate Rezeption nur für Erwachsene nutzt.
Cap Cana, Cocotal und andere abgeschlossene Anlagen können den Gästenamen, die Villennummer oder eine Genehmigung des Gastgebers verlangen. Senden Sie diese Angaben vorab; können externe Fahrzeuge nicht einfahren, bestätigt das Dispatch-Team einen bemannten Treffpunkt.
Die Lücke zwischen Check-out und Check-in
Die meisten Zimmer werden um 11:00 oder 12:00 Uhr geräumt, und das nächste ist möglicherweise erst um 15:00 Uhr verfügbar. Lassen Sie das erste Hotel Ihr Gepäck bis zur Abholung aufbewahren, oder bitten Sie das zweite, es vor Fertigstellung des Zimmers entgegenzunehmen.
Ein vorab vereinbarter Supermarkt- oder Mittagsstopp kann einen Teil der Lücke füllen. Mehrere Stunden mit dem Fahrzeug sind Stundenservice über cana.tours, nicht diese Marke, und werden separat angeboten statt versteckt in einem einfachen Transfer.
Gepäck, Stopps und das richtige Fahrzeug
Die Passagierzahl allein bestimmt nicht das Auto. Senden Sie die tatsächliche Gepäckzahl, damit SUV, Minivan oder Van alles fasst. Melden Sie Kinderwagen, Rollstühle, Golfschläger und Sportausrüstung. Gruppen von sieben bis vierzehn nutzen normalerweise einen Van.
Eine normale Buchung fährt direkt zwischen den zwei Unterkünften. Werden Freunde in einem anderen Resort abgeholt oder ein langer Stopp hinzugefügt, ändert sich die Route, also listen Sie jede Abhol- und Absetzstelle vor dem schriftlichen Angebot auf.
Wie das Festpreisangebot funktioniert
Hotel-zu-Hotel-Fahrten werden anhand des tatsächlichen Ausgangspunkts, Ziels, Fahrzeugs und vereinbarter Stopps berechnet. Veröffentlichte Flughafenzonenpreise sind nützliche Referenzen, werden aber nicht zusammengezählt und werden nicht automatisch zum Resortwechsel-Preis.
Der per WhatsApp genannte Gesamtbetrag ist für diese Strecke fest, pro Fahrzeug statt pro Passagier, Steuern und übliche Mautgebühren inklusive. Es ist keine Vorauszahlung nötig; zahlen Sie den Fahrer bei Ankunft bar oder mit Karte.
So buchen Sie
Buchen Sie, sobald beide Unterkünfte und der Umzugstermin feststehen, besonders an Weihnachten, Neujahr und Ostern. Die Abholzeit kann angepasst werden, nachdem die Hotels Check-out und Check-in bestätigt haben.
Warten Sie am Tag selbst mit bereitgestelltem Gepäck in der vereinbarten Lobby und halten Sie Ihr Telefon verbunden. Das Dispatch-Team sendet Abholzeit, Fahrzeug und Festpreis in einer schriftlichen Bestätigung.
Flug schicken, Preis schriftlich erhalten
Hotelname, Flugnummer, Datum und Personenzahl. Wir antworten mit dem Festpreis, verfolgen den Flug und erwarten Sie in der Ankunftshalle mit Namensschild. Bezahlt wird beim Fahrer.
Per WhatsApp buchenFragen dazu
- Kann ich einen Transfer von einem Hotel in La Romana zu einem anderen buchen?
- Ja. Senden Sie beide genauen Objektnamen, Datum, Uhrzeit, Passagierzahl und Gepäck. Das Dispatch-Team bestätigt die Route und schriftlich einen Festpreis pro Privatfahrzeug.
- Wo trifft der Fahrer uns?
- In der Regel in der Hauptlobby. Bei einer Villa, Wohnung oder geschlossenen Anlage senden Sie den Kartenpin und die Zugangshinweise; das Dispatch-Team bestätigt den genauen Treffpunkt.
- Was, wenn das nächste Zimmer noch nicht bereit ist?
- Bitten Sie das erste Hotel, das Gepäck aufzubewahren, oder das zweite, es vor dem Check-in entgegenzunehmen. Ein Stopp kann vereinbart werden; mehrere Stunden Wartezeit werden separat angeboten.
- Können wir Freunde aus einem anderen Hotel abholen?
- In der Regel ja, aber listen Sie jede Abhol- und Absetzstelle vor der Buchung auf. Die zusätzliche Unterkunft ändert die Route und muss im Festpreisangebot enthalten sein.
- Können Sie Kinderwagen, Kindersitze oder Golfbags transportieren?
- Ja, wenn vorab gemeldet. Senden Sie jeden Großgegenstand und das Alter der Kinder, damit das Dispatch-Team das passende Fahrzeug und die gewünschten Sitze zuteilt.
- Ist der Preis für den Hotel-zu-Hotel-Transfer derselbe wie für einen Flughafentransfer?
- Nicht automatisch. Die tatsächliche Route, das Fahrzeug und die Stopps werden berechnet. Nach Bestätigung ist dieser Betrag pro Fahrzeug fest.